广西壮族自治区住建厅
自治区住建厅在推动政务服务便民化过程中面对业务流程复杂,,,,,,尤其在公积金、消防、工程审批等领域,,,,,,火急必要提高政务服务质量。。。。。。。此表,,,,,,需两全治理部门之间数据共享互联,,,,,,提高原有处事效能和精准度
住建综合服务智能体
颁布日期 :2025年07月24日
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需要痛点
自治区住建厅在推动政务服务便民化过程中面对业务流程复杂,,,,,,尤其在公积金、消防、工程审批等领域,,,,,,火急必要提高政务服务质量。。。。。。。此表,,,,,,需两全治理部门之间数据共享互联,,,,,,提高原有处事效能和精准度

解决规划
优化政务服务流程,,,,,,系统通过多渠路交互;;;;;跨部门数据整合和智能疏导,,,,,,提升了住建政务服务效能和办公效能
多渠路接入平台,,,,,,支持语音与文字双沉交互
搭建多终端、多渠路接入平台,,,,,,用户能够通过语音或文字与系统互动,,,,,,实时获取精准的服务解答。。。。。。。系统支持电脑、平板、手机等设备,,,,,,满足分歧用户的需要
跨部门数据整合,,,,,,突破信息孤岛
整合住建系统内各类数据,,,,,,突破跨部门信息壁垒,,,,,,实现数据共享。。。。。。。通过数据尺度化处置,,,,,,确保信息正确性和一致性,,,,,,简化业务流程并预防沉复提交资料
智能疏导流程,,,,,,简化复杂业务办理
设计基于天然说话处置技术的智能疏导流程,,,,,,自动为用户提供清澈的处事步骤和领导,,,,,,削减复杂业务操作难度,,,,,,实时反馈办理进度,,,,,,确保顺利实现各项手续
功效价值
提高处事效能与服务履历
通过智能疏导与多渠路交互,,,,,,显著简化了公积金、消防、工程审批等业务流程,,,,,,提升了处事效能,,,,,,削减了人民的征询期待功夫
提升数据整合与共享能力
通过数据整合与共享,,,,,,系统可能自动调取有关信息,,,,,,预防了用户沉复提交资料,,,,,,提升了跨部门的协同效能,,,,,,推动了住建业务的数字化升级
推动全区复造与推广
在住建厅全厅、金昌市局投入使用后,,,,,,住建综合服务智能体获得了显著的功效,,,,,,出格是在公积金贷款申请、消防设计审查和工程审批方面的优化,,,,,,推动了全区的复造和推广,,,,,,成为政务服务智能化的标杆
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