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广西壮族自治区住建厅

广西壮族自治区住建厅

自治区住建厅在推动政务服务便民化过程中面对业务流程复杂,,, ,,,尤其在公积金、消防、工程审批等领域,,, ,,,火急必要提高政务服务质量。。。。。。。此表,,, ,,,需两全治理部门之间数据共享互联,,, ,,,提高原有处事效能和精准度

住建综合服务智能体

颁布日期 :2025年07月24日

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需要痛点

自治区住建厅在推动政务服务便民化过程中面对业务流程复杂,,, ,,,尤其在公积金、消防、工程审批等领域,,, ,,,火急必要提高政务服务质量。。。。。。。此表,,, ,,,需两全治理部门之间数据共享互联,,, ,,,提高原有处事效能和精准度

解决规划

优化政务服务流程,,, ,,,系统通过多渠路交互 ;;;;;跨部门数据整合和智能疏导,,, ,,,提升了住建政务服务效能和办公效能

多渠路接入平台,,, ,,,支持语音与文字双沉交互

搭建多终端、多渠路接入平台,,, ,,,用户能够通过语音或文字与系统互动,,, ,,,实时获取精准的服务解答。。。。。。。系统支持电脑、平板、手机等设备,,, ,,,满足分歧用户的需要

跨部门数据整合,,, ,,,突破信息孤岛

整合住建系统内各类数据,,, ,,,突破跨部门信息壁垒,,, ,,,实现数据共享。。。。。。。通过数据尺度化处置,,, ,,,确保信息正确性和一致性,,, ,,,简化业务流程并预防沉复提交资料

智能疏导流程,,, ,,,简化复杂业务办理

设计基于天然说话处置技术的智能疏导流程,,, ,,,自动为用户提供清澈的处事步骤和领导,,, ,,,削减复杂业务操作难度,,, ,,,实时反馈办理进度,,, ,,,确保顺利实现各项手续

功效价值

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提高处事效能与服务履历

通过智能疏导与多渠路交互,,, ,,,显著简化了公积金、消防、工程审批等业务流程,,, ,,,提升了处事效能,,, ,,,削减了人民的征询期待功夫

提升数据整合与共享能力

通过数据整合与共享,,, ,,,系统可能自动调取有关信息,,, ,,,预防了用户沉复提交资料,,, ,,,提升了跨部门的协同效能,,, ,,,推动了住建业务的数字化升级

推动全区复造与推广

在住建厅全厅、金昌市局投入使用后,,, ,,,住建综合服务智能体获得了显著的功效,,, ,,,出格是在公积金贷款申请、消防设计审查和工程审批方面的优化,,, ,,,推动了全区的复造和推广,,, ,,,成为政务服务智能化的标杆

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